سياسة الاسترجاع

إذا أُلغي الطلب قبل بدء تنفيذ الخدمة ب 24 ساعة (وقبل مباشرة مزوّد الخدمة لأي إجراء فعلي)، يُسترد المبلغ المدفوع عبر نفس وسيلة الدفع خلال مدة معالجة مزوّد الدفع (عادة 5–14 يوم عمل حسب البنك وجهة التمويل).

بعد بدء التنفيذ
تخضع المبالغ لما تم إنجازه فعليًا ولسياسة مزوّد الخدمة المنفّذ، ويُحدَّد المستحق للاسترداد وفق العقد الموقّع لكل طلب. في خدمات الاستقدام تحديدًا، تُنظَّم حالات الاستبدال والاسترداد وفق العقد ولوائح وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ذات الصلة.

مدفوعات التقسيط
عند الاسترداد في مدفوعات تمارا/تابي، يُعاد المبلغ عبر جهة التمويل نفسها وتُحدَّث الأقساط أو تُلغى وفق نظامها، وقد تستغرق المعالجة لديهم وقتًا إضافيًا خارج سيطرة المنصة.

طلب الاسترجاع
يُقدَّم عبر {الواتساب/الإيميل} مع رقم الطلب (AR-...)، ويُرَد على الطلب خلال {3} أيام عمل بالموافقة أو التوضيح.